Nossas pessoas – Joana Pradi

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Fico feliz em compartilhar um pouco da minha história com a empresa e o que isso tem me proporcionado. Eu já tinha ouvido falar da Agriness durante a faculdade porém só fui saber um pouco mais sobre a empresa quando estava à procura de estágio. Foi então que, a partir de um envio de currículo, me chamaram para uma conversa. Foi minha primeira entrevista em empresa na vida e lembro de sair com as pernas bambas de tanto nervosismo. Após alguns dias recebi a informação de que havia conseguido a vaga de estagiária no time de Relacionamento com o Cliente.

Eu nunca havia trabalhado antes em uma empresa privada – sequer com público – e por mais comunicativa que eu me considerasse, sabia que havia barreiras que precisavam ser quebradas. Meus primeiros telefonemas foram super tensos porque eu não sabia se conseguiria passar para nossos clientes a solução que eles precisavam na hora, não sabia se eu seria educada o suficiente ou como conversar com eles. Mas depois de algumas tentativas também compreendi que existem pessoas muito humanas e compreensivas do outro lado da linha, que perguntam como está o seu dia e se faz calor em Florianópolis, então a barreira foi se desfazendo de forma muito leve.

No decorrer dos 11 meses de estágio abracei a causa, fiz amizades e também aprendi muito com cada contato que realizei nesse período. Aprendi que os times comemoram suas conquistas no coletivo, que tudo é compartilhado e todos vibram juntos pelos sucessos obtidos, assim como também encaram situações mais complexas reunidos e com os pés no chão.

No mês de julho de 2020 recebi o convite para ser efetivada como Assistente de Relacionamento com o Cliente Junior e aceitei este novo desafio em minha vida. Estou há pouco tempo na nova função mas já posso dizer que estou aprendendo muito a cada dia. Essa sensação do aprender, do cooperar entre os colegas e de me desafiar me deixam extremamente feliz e ansiosa pelo que está ainda por vir.

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